개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

• 회원 가입 및 본인 확인, 회원 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인
• 회원 간 채팅 메시지 송수신 및 프로필 표시 등 서비스 제공
• 고객 지원 및 민원 처리, 분쟁 대응을 위한 사실 확인 및 기록 보관
• 서비스 안정성 확보, 품질 개선, 접속 통계, 기능 개선을 위한 이용 분석

제2조 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시: 전화번호, 닉네임, 성별, 나이, 지역, 프로필 이미지
• 서비스 이용 시: 채팅 내용, 접속 일시, 기기 정보, 서비스 이용기록
• 고객 문의 및 신고 시: 이용자가 자발적으로 제공한 정보, 문의 내용, 첨부 이미지 등

이용자는 본인의 개인정보를 사실대로 제공해야 하며, 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 회원 탈퇴 시 관련 법령 및 내부 정책에 따라 필요한 경우를 제외하고 즉시 파기합니다.
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 계약 또는 청약철회 기록, 결제 및 재화 공급 기록은 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.
• 통신비밀보호법에 따른 접속 기록은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 회원 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시 해당 정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.
• 회사는 Firebase 등 클라우드 기반 인프라를 사용하며, 삭제 요청이 확인되면 관련 데이터는 처리 가능한 범위 내에서 지체 없이 삭제합니다.
• 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 보관 후 기간 종료 시 안전하게 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

• 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 다만 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우, 수사기관 또는 관계 당국이 적법한 절차에 따라 요청한 경우, 법령에 따라 제공이 요구되거나 허용되는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

제6조 처리위탁 및 국외이전 안내

회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 서비스(Firebase 등)에 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외에 위치한 서버로 전송·저장될 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 요구하는 보호조치를 준수하고, 위탁사에 대한 관리·감독을 수행합니다.

제7조 이용자의 권리 및 행사 방법

• 이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
• 앱 내 ‘내 프로필’ 메뉴에서 일부 정보를 직접 확인 및 수정할 수 있습니다.
• 권리 행사는 이메일 dnjstlr171@gmail.com을 통해 요청할 수 있습니다.

이용자가 타인의 정보를 무단으로 입력·게시한 경우, 해당 행위로 발생하는 민·형사상 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 연령 제한 및 미성년자 보호

• FriendTalk은 만 20세 미만 이용자의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
• 이용자는 회원가입 과정에서 본인의 나이 정보를 사실대로 제공해야 합니다.
• 허위 입력 또는 타인 정보 도용이 확인될 경우 사전 통지 없이 이용 제한, 계정 정지 또는 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
• 만 20세 미만임에도 허위 정보로 가입·이용한 경우, 그로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제9조 서비스 이용 중 이용자 책임 및 면책

• 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이용약관, 본 방침 및 서비스 내 안내사항을 준수해야 합니다.
• 이용자가 서비스 내에서 작성·게시·전송한 내용 및 그로 인한 분쟁에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 불법 정보, 유해 콘텐츠, 타인 권리 침해 등이 의심되거나 신고된 경우 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보는 암호화 등 안전한 방식으로 저장·전송되도록 보호조치를 시행합니다.
• 접근 권한을 최소화하고, 인가된 인원만 개인정보에 접근하도록 관리합니다.
• 서비스 안정성 확보를 위한 보안 점검 및 로그 모니터링을 수행합니다.

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 관련 업무를 총괄하는 책임자를 지정하고 있으며, 아래 연락처로 문의하실 수 있습니다.

• 책임자: 신원식
• 이메일: dnjstlr171@gmail.com

제12조 방침 변경

• 본 방침은 법령 개정 또는 서비스 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
• 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 또는 웹페이지를 통해 안내할 수 있습니다.